Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd op: 24 september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Avision Media.

Opdrachtnemer: Avision Media, gevestigd aan Zuiderdiep 261, 9521 AH Nieuw-Buinen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89990307.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Avision Media en de Opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten en/of producten.

Diensten: alle werkzaamheden die Avision Media voor de Opdrachtgever uitvoert, waaronder begrepen grafisch ontwerp, branding, webdesign, webontwikkeling, fotografie, onderhoud, drukwerk en aanverwante diensten.

Schriftelijk: communicatie per post, e-mail of een andere digitale communicatiemethode waarmee de communicatie kan worden vastgelegd.

Externe leveranciers: derden die door Avision Media worden ingeschakeld voor het leveren van producten of diensten die onderdeel zijn van de opdracht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Avision Media en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

2.3 Algemene of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Avision Media deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Avision Media zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende de termijn die in de offerte is vermeld.

3.2 Een offerte kan komen te vervallen wanneer het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft niet langer beschikbaar is of wanneer de geldigheidsduur van de offerte is verstreken.

3.3 Avision Media is niet gebonden aan kennelijke vergissingen, verschrijvingen of fouten in offertes, aanbiedingen of andere communicatie wanneer de Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een vergissing.

3.4 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever schriftelijk akkoord gaat met de offerte van Avision Media, bijvoorbeeld per e-mail of door middel van een ondertekend document.

3.5 Een overeenkomst kan ook tot stand komen doordat Avision Media, met instemming van de Opdrachtgever, daadwerkelijk met de uitvoering van de opdracht begint.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Avision Media voert de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap uit.

4.2 Avision Media bepaalt op welke wijze en met welke middelen de werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

4.3 Avision Media mag voor de uitvoering van de overeenkomst derden en externe leveranciers inschakelen wanneer dit naar het oordeel van Avision Media noodzakelijk of wenselijk is.

4.4 Opgegeven opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.

4.5 Indien de uitvoering van de overeenkomst vertraging oploopt doordat de Opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie, materialen, goedkeuringen of feedback aanlevert, wordt de overeengekomen opleverdatum automatisch aangepast aan de ontstane vertraging.

Artikel 5 – Verplichtingen van de Opdrachtgever

5.1 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle informatie, teksten, afbeeldingen, bestanden, inloggegevens en andere materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

5.2 De Opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem/haar aangeleverde informatie en materialen juist, volledig en rechtmatig zijn.

5.3 De Opdrachtgever staat ervoor in dat het gebruik van aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s, video’s, lettertypen en andere materialen geen inbreuk maakt op rechten van derden.

5.4 Avision Media is niet aansprakelijk voor schade of vertraging die ontstaat doordat door de Opdrachtgever verstrekte informatie of materialen onjuist, onvolledig of te laat zijn aangeleverd.

5.5 Wanneer de Opdrachtgever noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig aanlevert, heeft Avision Media het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en eventuele daaruit voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever door te berekenen.

Artikel 6 – Wijzigingen in de opdracht

6.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een goede uitvoering noodzakelijk is om de opdracht te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen hierover in overleg treden.

6.2 Wanneer een wijziging of aanvulling gevolgen heeft voor de prijs, planning of omvang van de werkzaamheden, zal Avision Media de Opdrachtgever hierover vooraf informeren.

6.3 Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen door Avision Media afzonderlijk in rekening worden gebracht.

6.4 Wijzigingen die door de Opdrachtgever worden gevraagd nadat een ontwerp of ander werk al is goedgekeurd, kunnen worden beschouwd als meerwerk.

6.5 Avision Media is niet verplicht wijzigingen uit te voeren die redelijkerwijs buiten de oorspronkelijke opdracht vallen zonder dat hierover aanvullende afspraken zijn gemaakt.

Artikel 7 – Prijzen, aanbetaling en betaling

7.1 Alle door Avision Media genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2 Voor opdrachten die betrekking hebben op het ontwikkelen van een website of webshop geldt een aanbetaling van 50% van het overeengekomen totaalbedrag, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.3 Avision Media start met de werkzaamheden nadat de overeengekomen aanbetaling is ontvangen.

7.4 Het resterende bedrag voor een website of webshop dient binnen 14 dagen na oplevering te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.5 Voor overige diensten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.6 Indien de Opdrachtgever niet binnen de afgesproken betalingstermijn betaalt, verkeert de Opdrachtgever automatisch in verzuim. Avision Media is vanaf dat moment gerechtigd de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

7.7 Indien betaling uitblijft, heeft Avision Media het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

7.8 Een bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Avision Media ontwikkelde ontwerpen, concepten, websites, software, grafische bestanden, bronbestanden, foto’s, teksten, templates en overige materialen blijven bij Avision Media, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2 Het auteursrecht op door Avision Media gemaakte ontwerpen en andere creatieve werken blijft bij Avision Media, tenzij het auteursrecht uitdrukkelijk en schriftelijk aan de Opdrachtgever wordt overgedragen.

8.3 Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding ontvangt de Opdrachtgever een gebruikslicentie voor het specifiek voor de Opdrachtgever opgeleverde werk. De licentie geldt voor het doel waarvoor het werk is ontworpen of geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.4 De gebruikslicentie gaat pas in nadat de Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.

8.5 Bron- en werkbestanden, waaronder onder andere bewerkbare bestanden in Illustrator, Photoshop, InDesign, Figma en vergelijkbare programma’s, blijven bij Avision Media en worden niet aan de Opdrachtgever verstrekt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.6 Niet-geselecteerde concepten, schetsen, voorstellen en ontwerpen blijven eigendom van Avision Media en mogen door de Opdrachtgever niet worden gebruikt of door derden worden uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Avision Media.

8.7 Het is de Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Avision Media niet toegestaan om het geleverde werk buiten de verleende gebruikslicentie te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verkopen, te licentiëren, aan derden ter beschikking te stellen of op andere wijze commercieel te exploiteren.

8.8 Het bepaalde in dit artikel laat de wettelijke rechten van Avision Media met betrekking tot intellectuele eigendom onverlet.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Avision Media is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.

9.2 Avision Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade en gevolgschade, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

9.3 Avision Media is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Opdrachtgever onjuiste, onvolledige of onrechtmatige informatie, bestanden of materialen heeft aangeleverd.

9.4 Avision Media is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door storingen of gebreken bij externe leveranciers, hostingpartijen, softwareleveranciers, plug-ins of andere diensten van derden, tenzij de schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Avision Media.

9.5 Indien Avision Media aansprakelijk is voor schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald, met een maximum van het bedrag van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

9.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Avision Media, voor zover uitsluiting of beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Avision Media is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst wanneer deze tekortkoming het gevolg is van overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Avision Media waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend redelijkerwijs niet van Avision Media kan worden verlangd.

10.3 Onder overmacht kunnen onder andere worden verstaan: storingen in internet- of softwaresystemen, technische storingen, storingen bij externe leveranciers, stroomuitval, overheidsmaatregelen, ziekte, ongeval, familieomstandigheden en andere ernstige persoonlijke omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen.

10.4 Indien sprake is van overmacht, zal Avision Media de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren.

10.5 Avision Media zal zich inspannen om de werkzaamheden zo spoedig mogelijk te hervatten zodra de situatie dit toelaat.

10.6 Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs kan worden verwacht, zullen partijen in overleg treden over de verdere uitvoering of beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 11 – Beëindiging van de overeenkomst

11.1 Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden beëindigd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of de wet anders bepaalt.

11.2 Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11.3 Indien de Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds beëindigt, is de Opdrachtgever verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten volledig te betalen.

11.4 Indien de Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds beëindigt nadat Avision Media al met de uitvoering is begonnen, kunnen ook reeds gereserveerde uren, ingekochte diensten en materialen aan de Opdrachtgever worden doorberekend.

11.5 Avision Media heeft het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen indien de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of andere verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Avision Media en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Partijen zullen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

12.3 Indien partijen een geschil niet in onderling overleg kunnen oplossen, wordt het geschil voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

12.4 Indien partijen schriftelijk een bevoegde rechter mogen aanwijzen, kunnen zij hierover afzonderlijk afspraken maken.